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> 使用到期了怎么办?

个人付费用户可以购买充值卡充值延期。
机构用户请与大区销售联系,或者与总部销售管理部门联系:010-62701673 。

> 使用日志如何查询?

进入law.cnki.net,点击首页右侧的“我的CNKI”,登录之后即可查询。

> 使用CAJ有什么好处?

在CAJ浏览器中阅读全文,有以下功能:
功能一:全文导航阅读,点击左侧的目录,选择所要阅读的章节内容。
功能二:可以对原文进行编辑、添加注释、高亮、删除线、下划线,还可以对原文进行复制、粘帖等。
功能三:划词链接功能,可以划定关键词,查找其在CNKI中国工具书网络出版总库中的释义。也可在CNKI搜索中,查找相关解释。

> 无法下载的原因是什么?

CNKI的文章,需要付费才可以下载。
①如果是个人用户,可以通过充值的方式获得下载的权限。
不能下载的原因有以下几点:
    网络带宽;
    充值卡余额不足;
    有他人正在使用该账户,未及时退出,可以通过修改密码,保护自己的账户安全。
②如果是机构镜像用户,可以与单位的网络IP管理员联系。
③如果是机构包库用户,请核实IP地址是不是在协议规定的IP范围内,查看并发数是否在规定范围内等。
其他问题可以联系客服: 010-62701673, 62969002-8432。